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　　智慧会员以完善客户体验为目标◈✿✿ღ，通过建设全渠道◈✿✿ღ、全业务线的会员平台◈✿✿ღ，扩充会员招募渠道◈✿✿ღ、等级和权益设置◈✿✿ღ，增加有效会员数量和会员黏性◈✿✿ღ，提升销售收入◈✿✿ღ。为顾客创造价值的同时◈✿✿ღ，实现销售企业的健康可持续发展◈✿✿ღ。

　　新零售形势下◈✿✿ღ，会员招募及服务渠道愈加多元化◈✿✿ღ，包括微信公众号◈✿✿ღ、支付宝生活号◈✿✿ღ、中油好客e站App◈✿✿ღ、门户网站九游会官网J9◈✿✿ღ，◈✿✿ღ、企业社群◈✿✿ღ、直播带货等◈✿✿ღ，形成了自建自有◈✿✿ღ、自建共有◈✿✿ღ、第三方服务渠道矩阵◈✿✿ღ，需要在全业务线开展会员服务◈✿✿ღ，提供一致化客户体验◈✿✿ღ，促进会员转化和会员数量提升◈✿✿ღ；运用多种手段◈✿✿ღ，通过会员发展等级路线◈✿✿ღ、等级权益设计◈✿✿ღ、会员维系服务等各项活动扩大活跃会员数量◈✿✿ღ，丰富会员权益◈✿✿ღ，增强会员激励◈✿✿ღ，提升会员黏性◈✿✿ღ；强化会员和数据的高效利用◈✿✿ღ，与汽车◈✿✿ღ、出行◈✿✿ღ、保险◈✿✿ღ、金融等不同行业共同组成商业联合体和文化价值共同体J9九游会最新网站◈✿✿ღ。◈✿✿ღ。

　　智慧营销以个性化消费者实时变化的需求为核心◈✿✿ღ，以数据挖掘九游J9官网登录入口◈✿✿ღ、人工智能技术为基础◈✿✿ღ，通过分析顾客行为◈✿✿ღ、洞察顾客需求◈✿✿ღ、寻找社会联系J9九游◈✿✿ღ，◈✿✿ღ、强化客户关系◈✿✿ღ，实现个性化的“精准营销”和“实时营销”◈✿✿ღ，提升市场推广的准确率和成功率◈✿✿ღ。

　　随着移动互联网普及应用九游J9官网登录入口◈✿✿ღ，以及新兴互联网企业在消费者体验与互动能力方面的逐步升级◈✿✿ღ，新思维和新观念也逐步传导到成品油零售行业◈✿✿ღ，从而驱动加油站营销的智慧化升级◈✿✿ღ。智慧营销中业务流程活动包含客户洞察◈✿✿ღ、细分人群◈✿✿ღ、活动设计J9九游会官方网站◈✿✿ღ。◈✿✿ღ、设置投放渠道◈✿✿ღ、效果预测◈✿✿ღ、活动执行◈✿✿ღ、消息触达◈✿✿ღ、营销跟踪等◈✿✿ღ，营销跟踪数据进一步助力客户洞察◈✿✿ღ，整体形成智能营销闭环◈✿✿ღ。智慧营销需要采用大数据技术进一步完善客户标签◈✿✿ღ，扩大线上客户的营销规模◈✿✿ღ，丰富积分营销◈✿✿ღ、电子券的营销场景◈✿✿ღ，促进向上销售和交叉销售◈✿✿ღ，实现会员的精细化管理与精准营销◈✿✿ღ，挖掘潜在消费能力◈✿✿ღ，促进整体销售收入的增长◈✿✿ღ；同时◈✿✿ღ，打造线下微创新◈✿✿ღ，迎接消费者实体渠道回归和O2O（线上线下）新业务◈✿✿ღ；进行市场洞察◈✿✿ღ，锻造精准营销和个性化服务利器◈✿✿ღ。

　　智慧服务以智能设备为基础◈✿✿ღ，通过与全会员◈✿✿ღ、纯在线◈✿✿ღ、大数据的深度融合应用◈✿✿ღ，实现用户服务需求的实时感知◈✿✿ღ、分析预测◈✿✿ღ，以及全流程的按需◈✿✿ღ、精准服务◈✿✿ღ，丰富完善服务产品和业务模式◈✿✿ღ，持续探索场景化增值服务◈✿✿ღ，打造强大的智慧现场◈✿✿ღ，提供极致的服务体验◈✿✿ღ。

　　客户新习惯◈✿✿ღ、新需求的崛起◈✿✿ღ，在激发新业务增长点的同时◈✿✿ღ，对加油站及便利店提升客户体验提出更高的要求◈✿✿ღ。加油站作为面向终端客户的重要窗口◈✿✿ღ，需要从客户在加油站内◈✿✿ღ、站外交互的各个场景◈✿✿ღ、环节增强客户服务能力◈✿✿ღ。从智能引导◈✿✿ღ、智能灯光等智能环境控制◈✿✿ღ，到智能加油J9九游会◈✿✿ღ、智能导购◈✿✿ღ、智能结算等全流程服务◈✿✿ღ，基于智能设备的全面感知◈✿✿ღ、全面连接◈✿✿ღ，以及与业务数据信息的互联互通◈✿✿ღ，实现数据的全面汇聚融合◈✿✿ღ、实时可视◈✿✿ღ，提高中国石油加油站现场的服务效率及销售能力◈✿✿ღ，为消费者提供更方便◈✿✿ღ、快捷◈✿✿ღ、灵活中信银行透支卡◈✿✿ღ、多样的消费体验◈✿✿ღ，提升加油站核心竞争力◈✿✿ღ。

　　近年来◈✿✿ღ，互联网支付加速了支付环节发展◈✿✿ღ，移动支付成为用户享受支付服务的新方式◈✿✿ღ。随着新一代人工智能技术的成熟◈✿✿ღ，建立在个人信用基础之上的极速支付◈✿✿ღ、人脸识别应用愈加广泛◈✿✿ღ，提升了用户的整体体验◈✿✿ღ。加油站的支付环节包括室外◈✿✿ღ、室内以及线上支付场景◈✿✿ღ，室外支付细分场景包括前庭无感支付◈✿✿ღ、室外前庭不下车加油支付九游J9官网登录入口◈✿✿ღ、室外手持终端便捷支付等◈✿✿ღ；室内支付包括当面付◈✿✿ღ、自助结算等◈✿✿ღ；线上支付包括电销商城的支付等◈✿✿ღ。全面支持现金◈✿✿ღ、加油卡◈✿✿ღ、单位卡◈✿✿ღ、银联卡等支付实体介质◈✿✿ღ，以及电子卡◈✿✿ღ、微信◈✿✿ღ、支付宝◈✿✿ღ、ETC◈✿✿ღ、数字货币等互联网支付渠道◈✿✿ღ。

　　智慧物流以数字化技术为依托◈✿✿ღ，打通油气氢电等综合能源及非油业务供应链◈✿✿ღ，实现物流各环节精细化◈✿✿ღ、动态化◈✿✿ღ、可视化管理◈✿✿ღ，提高物流系统智能化分析决策和自动化操作执行能力九游J9官网登录入口◈✿✿ღ，提升物流运作效率◈✿✿ღ。通过数据流◈✿✿ღ、商品流◈✿✿ღ、资金流◈✿✿ღ、物流的“四流合一”◈✿✿ღ，实现供需精准匹配◈✿✿ღ、企业资源精准调度◈✿✿ღ、业务动态协同◈✿✿ღ。

　　随着成品油市场竞争加剧◈✿✿ღ，政策环境◈✿✿ღ、运输条件的变化◈✿✿ღ，对物流工作提出了更高要求◈✿✿ღ，需要智能化的技术手段来支持成品油物流配送业务◈✿✿ღ，保障加油站油品稳定供应◈✿✿ღ，满足库存灵活控制◈✿✿ღ、运力均衡使用◈✿✿ღ、配送预警与数据分析等需求◈✿✿ღ，降低物流运输成本◈✿✿ღ，提升配送工作效率◈✿✿ღ。

　　智慧管理以管理智能◈✿✿ღ、安全智能为中心九游J9官网登录入口◈✿✿ღ，通过智能化管理平台建设◈✿✿ღ，实现作业现场全要素◈✿✿ღ、全过程自动感知◈✿✿ღ、实时分析和自适应优化决策◈✿✿ღ，提升管理效能和资产运营水平◈✿✿ღ，保障加油站作业安全◈✿✿ღ，赋能企业提质增效◈✿✿ღ。

　　加强管理是企业发展的永恒主题◈✿✿ღ，也是企业实现基业长青的重要保障◈✿✿ღ。坚持向管理要质量◈✿✿ღ、要效益◈✿✿ღ、要发展◈✿✿ღ。搭建智能化管理平台◈✿✿ღ，深度整合现有工作模块◈✿✿ღ，实现人◈✿✿ღ、车和设备设施的相互感知九游J9官网登录入口◈✿✿ღ、联接和交互的全生态◈✿✿ღ、跨平台◈✿✿ღ、一体化的业务管理◈✿✿ღ，智能挖掘诊断油机◈✿✿ღ、油枪◈✿✿ღ、车位效率◈✿✿ღ，员工抬枪绩效◈✿✿ღ，减少人工判断的复杂性◈✿✿ღ，根据诊断结果不断提升管理水平◈✿✿ღ；实时统计油品及非油品销售情况◈✿✿ღ，掌握指标完成情况◈✿✿ღ，预测销量变化趋势◈✿✿ღ，分析销售数据规律◈✿✿ღ，实现动态调配J9九游会◈✿✿ღ，◈✿✿ღ。

　　加强加油站安全管理建设◈✿✿ღ，强化加油站现场安全管理能力和实时风险防控能力◈✿✿ღ。实现加油站现场的全面监控◈✿✿ღ、预防为主◈✿✿ღ、注重效率◈✿✿ღ。将安全检测工作的“事后取证”变为“事前预警”◈✿✿ღ，变“被动响应”为“主动处置”◈✿✿ღ。

　　价值普惠协同◈✿✿ღ，网络化的价值拉平效应◈✿✿ღ、价值聚合效应◈✿✿ღ，通过“科技+行业+数据”的融通创新◈✿✿ღ，为价值普惠插上数字引擎◈✿✿ღ，构建新模式◈✿✿ღ、新产品和新服务◈✿✿ღ，促进能源零售行业内不同价值链条◈✿✿ღ、跨行业的不同组织间开展大规模协作和跨界融合◈✿✿ღ，实现资源的优化与重组◈✿✿ღ。

　　运用大数据◈✿✿ღ、云计算◈✿✿ღ、人工智能等技术◈✿✿ღ，以客户和数据为纽带◈✿✿ღ，把加油站打造成为“安全◈✿✿ღ、便捷◈✿✿ღ、绿色◈✿✿ღ、温馨◈✿✿ღ、智能”的“人·车·生活”驿站◈✿✿ღ，形成线上线下协同运营的客户服务综合平台◈✿✿ღ，全面构建“人·车·生活”生态圈◈✿✿ღ，为客户提供全产品◈✿✿ღ、全渠道◈✿✿ღ、全路途的服务◈✿✿ღ，让油站运营更智能◈✿✿ღ、服务更专业◈✿✿ღ、客户体验更温馨◈✿✿ღ，更好满足人民对美好生活的新期待◈✿✿ღ。