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　　J9九游会J9九游会官方网站ღ✿ღ★。J9九游网ღ✿ღ★，石化仓储物流ღ✿ღ★。九游J9官网登录入口ღ✿ღ★，九游会J9ღ✿ღ★！国际新闻“韵达快递员辱骂客户ღ✿ღ★，派送延迟还拒绝送到收货地点附近ღ✿ღ★，甚至向中通快递员骗取我的地址试图上门报复……”近日ღ✿ღ★，山西太原的张女士向封面新闻投诉称ღ✿ღ★，自己在网上下单ღ✿ღ★，经由韵达快递运送的一个包裹迟迟未到货ღ✿ღ★，物流信息在“派送中”和“运输中”之间来回切换ღ✿ღ★。

　　张女士提供的信息显示ღ✿ღ★，包裹“已派件”多日ღ✿ღ★，但她迟迟未收到取件通知ღ✿ღ★；联系韵达客服ღ✿ღ★，客服一直以“人手不足ღ✿ღ★，配送会延迟”作为回应ღ✿ღ★；快递员告知她包裹已派送至代收点ღ✿ღ★，可在代收点又找不到包裹ღ✿ღ★。“我的包裹究竟在哪里？”张女士问道ღ✿ღ★。

　　2月7日ღ✿ღ★，张女士在网上购买了一些生活用品ღ✿ღ★，发货地是浙江义乌ღ✿ღ★。“因为下单的时候忘记备注不发韵达快递ღ✿ღ★，等到我后来想起时ღ✿ღ★，物流显示ღ✿ღ★，包裹已经到达山西省的中转站了ღ✿ღ★。”张女士告诉封面新闻记者ღ✿ღ★，她觉得韵达的派送速度非常慢ღ✿ღ★，经常显示“派送”三四天都收不到货ღ✿ღ★，她曾经就遭遇过这种情况ღ✿ღ★，所以不想选择韵达作为包裹承运方ღ✿ღ★。

　　2月12日ღ✿ღ★，也就是物流状态显示“派件”的第二天ღ✿ღ★，包裹还没送达小猪视频草莓视频ღ✿ღ★，想到自己其他包裹曾遭遇派送延迟ღ✿ღ★，甚至丢件的情况ღ✿ღ★，张女士认为ღ✿ღ★，韵达的服务质量存在严重问题ღ✿ღ★，便直接向当地邮政管理部门进行了投诉ღ✿ღ★。

　　投诉后ღ✿ღ★，张女士又与负责派送包裹的快递员取得联系ღ✿ღ★，被告知包裹已经放到了代收点ღ✿ღ★，但她并没有收到取件码小猪视频草莓视频ღ✿ღ★，因此她再次向快递员询问取件码AG九游会ღ✿ღ★。“当时也比较着急ღ✿ღ★，就想快递员那边直接告诉我取件码AG九游会ღ✿ღ★，我好去拿包裹ღ✿ღ★。”

　　“我在开车ღ✿ღ★，现在查不了”ღ✿ღ★，快递员在电话中这样回复张女士ღ✿ღ★。随即ღ✿ღ★，张女士要求快递员马上靠边停车查取件码ღ✿ღ★。没想到ღ✿ღ★，她的诉求再次被拒绝ღ✿ღ★，而且快递员不耐烦的语气也让她非常生气ღ✿ღ★。两人在电话里发生了争吵ღ✿ღ★。“我想喊快递员把包裹帮我送到楼下便利店AG九游会ღ✿ღ★，也遭到了拒绝ღ✿ღ★。后来他（快递员）就骂了我很多脏话ღ✿ღ★，还扬言要上门报复我ღ✿ღ★。”

　　从2022年12月底到2023年1月中旬ღ✿ღ★，张女士收到的物流信息显示ღ✿ღ★，包裹在“派送中”与“运输中”之间切换ღ✿ღ★。

　　张女士介绍ღ✿ღ★，她所在的小区门口就有专门放快递的代收点和快递柜ღ✿ღ★，离小区有一定距离的“兔喜生活驿站”则是韵达和中通快递的统一放置点ღ✿ღ★。“兔喜驿站开关门时间和我们上班族上下班一个时间ღ✿ღ★，所以每次下班回家都取不到快递ღ✿ღ★。”张女士说ღ✿ღ★。

　　当天中午ღ✿ღ★，张女士与快递员发生口角后ღ✿ღ★，该快递员通过短信方式发送了一张有张女士具体居住地址的签收面单到其手机上ღ✿ღ★，并附文ღ✿ღ★：“这是你（家）吧？”

　　而这张面单是2月12日之前张女士签收过的一次中通快递的面单ღ✿ღ★。这下她意识到ღ✿ღ★，中通快递员把自己的住址信息泄露给了韵达快递员ღ✿ღ★。

　　感到受到威胁的张女士随即报了警ღ✿ღ★。当地警方表示ღ✿ღ★，快递员并未在行为上确有对其造成伤害ღ✿ღ★，所以该情况他们也无法处理ღ✿ღ★。

　　两天后的2月14日ღ✿ღ★，包裹仍未收到ღ✿ღ★，张女士决定发起退款ღ✿ღ★。2月18日ღ✿ღ★，物流显示包裹开始退回ღ✿ღ★；2月24日ღ✿ღ★，该包裹返回浙江义乌的商家处ღ✿ღ★。

　　“韵达快递运送包裹不止出了一次问题ღ✿ღ★，之前也有过ღ✿ღ★。”张女士告诉封面新闻记者ღ✿ღ★。2022年12月初ღ✿ღ★，张女士在网上下单购买一些消毒用品ღ✿ღ★，就出现了丢件的情况ღ✿ღ★。

　　由于当时各快递公司的物流状态均不理想ღ✿ღ★，配送慢是各家的常态ღ✿ღ★。“这种情况也是没有办法的ღ✿ღ★，我也很理解ღ✿ღ★。”张女士说ღ✿ღ★。

　　然而ღ✿ღ★，在太原当地的中通ღ✿ღ★、申通ღ✿ღ★、圆通等快递物流已经恢复正常时ღ✿ღ★，张女士经由韵达快递运输的包裹ღ✿ღ★，还是没有物流动向ღ✿ღ★，一直停留在附近的韵达网点ღ✿ღ★。“因为包裹是从外地发货ღ✿ღ★，在中途滞留了ღ✿ღ★，我也不好选择退货或是重新下单ღ✿ღ★，只希望韵达快递可以早点恢复ღ✿ღ★、早点送到ღ✿ღ★。”张女士回忆起当时的情况ღ✿ღ★。

　　等待了一日又一日ღ✿ღ★，包裹仍旧毫无音讯ღ✿ღ★。张女士根据物流信息上显示的派件员电话ღ✿ღ★，尝试询问派件进度ღ✿ღ★，却多次未打通ღ✿ღ★。

　　随后ღ✿ღ★，张女士多次拨打韵达快递的客服电话催单ღ✿ღ★，工作人员也表示会帮忙催促ღ✿ღ★。可直到2022年12月底ღ✿ღ★，张女士仍未收到月初购买的消毒用品ღ✿ღ★，她决定申请退款ღ✿ღ★。可退款也并不顺利ღ✿ღ★。张女士与商家协商时ღ✿ღ★，商家回复称ღ✿ღ★，“此包裹早就显示在派送ღ✿ღ★，只能认为张女士已经收到货ღ✿ღ★，无法同意退款ღ✿ღ★。”

　　迫于无奈ღ✿ღ★，张女士只好申请网购平台方介入小猪视频草莓视频ღ✿ღ★，才把此事处理掉ღ✿ღ★。“此事过后ღ✿ღ★，我在网上买东西都会给商家备注ღ✿ღ★，避免使用韵达快递ღ✿ღ★。”张女士说ღ✿ღ★。

　　据悉ღ✿ღ★，韵达快递是集快递ღ✿ღ★、物流ღ✿ღ★、电子商务配送和仓储服务为一体的ღ✿ღ★，全国网络型品牌快递企业ღ✿ღ★，创立于1999年8月ღ✿ღ★，总部位于中国上海ღ✿ღ★，服务范围覆盖国内31个省（区ღ✿ღ★、市）及港澳台地区ღ✿ღ★，在全国建设有70余个分拨中心ღ✿ღ★、40000余家营业网点ღ✿ღ★。

　　2013年以来ღ✿ღ★，韵达快递相继与日本ღ✿ღ★、韩国ღ✿ღ★、美国ღ✿ღ★、德国ღ✿ღ★、澳大利亚等国家和地区ღ✿ღ★，开展国际快件业务合作ღ✿ღ★，为海外消费者提供快递服务ღ✿ღ★。

　　相较于顺丰ღ✿ღ★、圆通等民营快递公司ღ✿ღ★，韵达快递的服务质量一直被网友们吐槽ღ✿ღ★。有网友称ღ✿ღ★，2022年11月就开始拖拖拉拉ღ✿ღ★，运送的包裹在路上走了一个月还没送到ღ✿ღ★；也有网友说ღ✿ღ★，包裹久久送不到AG九游会ღ✿ღ★，后来直接说丢件ღ✿ღ★；更有网友表示ღ✿ღ★，自己在今年春节前去韵达快递网点ღ✿ღ★，发现积压了无数快递ღ✿ღ★，压根无人派送……

　　今年1月16日ღ✿ღ★，网友俞女士在某电商平台下单了一份早教读物ღ✿ღ★，想着春节期间刚好可以陪孩子看ღ✿ღ★。当天ღ✿ღ★，包裹被韵达快递揽收ღ✿ღ★，1月18日物流显示快件已从北京抵达了韵达杭州上城复兴路公司ღ✿ღ★，并分配了快递员开始配送ღ✿ღ★。但是ღ✿ღ★，俞女士没想到ღ✿ღ★，包裹到了网点后配送就“遥遥无期”ღ✿ღ★，一连11天都没有收到包裹ღ✿ღ★。直到春节都过去了ღ✿ღ★，俞女士才终于在2月2日收到包裹ღ✿ღ★。

　　“快件已到大连ღ✿ღ★，可始终无人派送ღ✿ღ★，真急人ღ✿ღ★。”大连的网友张女士及家人在网上买了不少东西ღ✿ღ★，有为孩子上学准备的学习物品ღ✿ღ★，以及一些商家搞活动她“秒杀”到的生活用品ღ✿ღ★。包裹也陆续抵达ღ✿ღ★，可有6件韵达快递承运的包裹已到达大连多日ღ✿ღ★，始终“趴窝”ღ✿ღ★。最后ღ✿ღ★，由于韵达快递无法派送ღ✿ღ★，这6个快件被全部退回ღ✿ღ★。

　　更有甚者ღ✿ღ★，快递包裹开启了“全国游”ღ✿ღ★。有网友表示ღ✿ღ★，自己的包裹通过韵达快递ღ✿ღ★，从成都发货到北京后不派送ღ✿ღ★，却“跑”到了内蒙古赤峰ღ✿ღ★；湖南一位网友表示AG九游会ღ✿ღ★，福建发过来的快递ღ✿ღ★，到了长沙又被强制带到黑龙江“看雪”ღ✿ღ★，包裹到家“遥遥无期”ღ✿ღ★。

　　由于韵达快递包裹派送出现多次异常的情况持续发酵ღ✿ღ★，网络上也流传出“韵达快递2000多个网点关闭”“韵达快递倒闭”的说法ღ✿ღ★。

　　对此ღ✿ღ★，韵达快递官微发布通告称ღ✿ღ★，“春节后ღ✿ღ★，网点的快件与去年同期比有所增长ღ✿ღ★，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲ღ✿ღ★，节后返工不及时ღ✿ღ★，出现了短期的人手不足ღ✿ღ★，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况ღ✿ღ★。”返回搜狐ღ✿ღ★，查看更多